粗略估计,工程机械配件市场的年销售额在2000亿元,巨大的蛋糕吸引了众多厂商参与进来,各种各样的配件渠道,众多经销商们该如何对自己销售的配件进行售后质保管理呢?
推土机支重轮、托链轮、驱动齿、引导轮、链轨总成、履带板、带板螺栓,以及各种销轴套等产品。工程机械设备是由成千上万的配件组成,配件清单十分复杂,而终端机主购买机械配件的特点是精确化、准时化,对配件供应和配送要求十分严格,耽误不起工期。现行的经销商配件管理方法中,许多步骤仍沿用传统的手工作业方式,效率低下,容易出错。针对终端用户购买配件什么时候购买的,单凭销售记录为依据,很多时候无法有效区别和鉴别。
举例2中情况:
一、甲用户购买了A配件,但是A配件不是你独家经销,有可能是别的经销商购买,但是因为和该客户有业务往来,由于客户的疏忽,配件出现了质量问题,找到了你索赔,该如何界定呢?
二、甲用户有5台同类工程设备,去年初、中、末先后都购多次买了A配件,质保期为1年,今年末客户配件出现了问题,找经销商换新,如何界定A配件是年初还是年末购买呢?
为了更好地建立工程机械配件的标准化业务流程管理,需要建立标准化基础资料,提高效率,该系统通过条码技术与信息处理技术相结合,设计一套基于条码技术的机械配件物流信息系统,确保配件销售环节售后质保问题不出错,优化配件仓储管理和配送管理,赢饶打标机应用于工程机械配件永久性自己独立标识标记,利用配件条码编号的唯一性特点,实现每一个工程机械配件的追溯和数据链的动态监控。配件经销的进货、销售和维修使用等环节进行有效管理,对配件实行全过程质量监控。

客户数量大,配件换新或者维修质量问题不仅关系到经销商资源节约,也关系到用户的切身利益。因此,加强配件管理十分重要。区分原厂配件、副厂配件、修复配件,分别标识。质保期的工程机械配件以本体上硬标记为准,在发生重大故障时,可以更有效的界定。特别是出现关键件损坏的情况,需保护好现场,做好故障记录,分析故障原因,查验相关件的受损情况,评估故障性质,是否属于质量问题,提出相应的处理措施。在更换故障件后,需重新约定质保期。
赢饶打标机是一家专业的标识设备制造商,激光打标机和气动打标机都能有效满足工程机械配件经销商对标识的需求,这2种设备有一个共性,刻印在配件本体上,标识永久不脱落。
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